1. Bendrosios nuostatos

Ši pristatymo politika nustato prekių pristatymo tvarką, terminus ir sąlygas elektroninėje parduotuvėje www.taovitaminai.lt.

Pateikdamas užsakymą, Pirkėjas pasirenka vieną iš atsiskaitymo metu siūlomų pristatymo būdų. Pristatymo kaina ir preliminarus terminas pateikiami prieš patvirtinant užsakymą.

2. Pristatymo būdai

Šiuo metu siūlomi pristatymo būdai:

• pristatymas į LP Express paštomatą;
• pristatymas kurjeriu nurodytu adresu.

Galimi pristatymo būdai gali keistis priklausomai nuo užsakymo, pristatymo adreso ar techninių pristatymo partnerių galimybių.

3. Užsakymų paruošimas

Užsakymai paprastai paruošiami ir perduodami pristatymo tarnybai per 1–2 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo.

Užsakymai ruošiami darbo dienomis. Savaitgaliais ir švenčių dienomis pateikti užsakymai pradedami ruošti artimiausią darbo dieną.

Kai užsakymas perduodamas pristatymo tarnybai, Pirkėjui išsiunčiama informacija apie siuntą ir, jei taikoma, siuntos sekimo numeris.

4. Pristatymo terminai

Preliminarūs pristatymo terminai Lietuvoje:

• LP Express paštomatai – 1–3 darbo dienos nuo siuntos perdavimo pristatymo tarnybai;
• kurjerio pristatymas – 1–3 darbo dienos nuo siuntos perdavimo pristatymo tarnybai.

Pristatymo terminai yra preliminarūs ir gali keistis dėl pristatymo tarnybų darbo krūvio, šventinių laikotarpių, netikslių Pirkėjo duomenų, force majeure aplinkybių ar kitų nuo Pardavėjo nepriklausančių priežasčių.

5. Pristatymo kaina

Pristatymo kaina nurodoma atsiskaitymo lange prieš patvirtinant užsakymą.

Tam tikrais atvejais gali būti taikomas nemokamas pristatymas, pavyzdžiui, akcijų metu arba pasiekus nustatytą užsakymo sumą. Tikslios nemokamo pristatymo sąlygos, jei jos taikomos, pateikiamos elektroninėje parduotuvėje arba atsiskaitymo metu.

6. Siuntos atsiėmimas

Jeigu pasirenkamas pristatymas į paštomatą, Pirkėjas gauna pranešimą su siuntos atsiėmimo informacija. Siunta paštomate saugoma pristatymo tarnybos nustatytą laiką.

Jeigu Pirkėjas siuntos neatsiima per nustatytą terminą, siunta gali būti grąžinta Pardavėjui. Tokiu atveju dėl pakartotinio siuntimo sąlygų susitariama individualiai. Papildomos pakartotinio siuntimo išlaidos gali tekti Pirkėjui.

Jeigu pasirenkamas pristatymas kurjeriu, Pirkėjas turi užtikrinti, kad nurodytu adresu būtų galima priimti siuntą. Jeigu pristatyti nepavyksta dėl netikslių duomenų ar Pirkėjo nepasiekiamumo, pakartotinio pristatymo sąlygos priklauso nuo pristatymo tarnybos taisyklių.

7. Netikslūs pristatymo duomenys

Pirkėjas atsako už teisingų pristatymo duomenų pateikimą.

Jeigu užsakymas negali būti pristatytas dėl neteisingo adreso, telefono numerio, paštomato pasirinkimo ar kitos Pirkėjo pateiktos klaidingos informacijos, papildomos pristatymo ar pakartotinio siuntimo išlaidos gali tekti Pirkėjui.

8. Pažeista siunta

Gavus siuntą, rekomenduojame patikrinti, ar išorinė pakuotė nėra pažeista.

Jeigu pastebite, kad siunta pažeista:

• užfiksuokite pažeidimą nuotraukomis;
• jei įmanoma, informuokite pristatymo tarnybą siuntos gavimo metu;
• susisiekite su mumis el. paštu labas@taovitaminai.lt kuo greičiau, bet ne vėliau kaip per 48 valandas nuo siuntos gavimo.

Laiške nurodykite užsakymo numerį, trumpai aprašykite situaciją ir pridėkite nuotraukas.

9. Vėluojanti siunta

Jeigu siunta vėluoja arba negavote siuntos sekimo informacijos, susisiekite su mumis el. paštu labas@taovitaminai.lt.

Patikrinsime užsakymo būseną ir, jei reikės, kreipsimės į pristatymo tarnybą dėl papildomos informacijos.

10. Tarptautinis pristatymas

Šiuo metu standartinis tarptautinis pristatymas netaikomas, nebent elektroninėje parduotuvėje arba individualiai susitarus nurodoma kitaip.

Jeigu norėtumėte užsisakyti prekes pristatymui už Lietuvos ribų, galite susisiekti su mumis el. paštu labas@taovitaminai.lt ir pasitikslinti galimybes.

11. Kontaktai

Kilus klausimų dėl pristatymo, susisiekite:

El. paštas: labas@taovitaminai.lt
Svetainė: www.taovitaminai.lt